Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 28 września 2026 r.

1. Informacje podstawowe

Serwis kier.edu.pl oraz marka Kier Edukacja są prowadzone przez Bridge Marcin Osmański, ul. Pohulanka 10/9, 80-807 Gdańsk, NIP: 8393163179, REGON: 363173707, e-mail: kontakt@krolkier.pl, tel. 609 140 150, dalej jako „Organizator”.

Regulamin określa zasady zakupu i uczestnictwa w kursach edukacyjnych oferowanych przez Organizatora za pośrednictwem serwisu kier.edu.pl.

2. Najważniejsze pojęcia

• Kupujący – pełnoletnia osoba zawierająca umowę z Organizatorem i dokonująca płatności.
• Uczestnik – osoba biorąca udział w kursie. Uczestnikiem może być Kupujący albo wskazana przez niego osoba, w tym niepełnoletnie dziecko.
• Kurs – odpłatna usługa edukacyjna opisana w ofercie dostępnej w serwisie.
• Oferta – opis danego kursu obejmujący co najmniej program, cenę, harmonogram, miejsce, liczbę godzin oraz maksymalną liczebność grupy.

3. Kupujący i niepełnoletni uczestnik

Umowę zawiera osoba pełnoletnia. Jeżeli Uczestnik nie ukończył 18 lat, Kupującym powinien być jego rodzic albo opiekun prawny. Kupujący potwierdza, że jest uprawniony do zapisania niepełnoletniego Uczestnika na Kurs oraz przekazania Organizatorowi danych niezbędnych do jego realizacji.

Pełnoletni Uczestnik może zawrzeć umowę we własnym imieniu. Informacje o jego wynikach i postępach mogą być przekazywane innej osobie wyłącznie za jego zgodą. W przypadku niepełnoletniego Uczestnika informacje organizacyjne oraz wyniki próbnych egzaminów mogą być przekazywane rodzicowi lub opiekunowi prawnemu będącemu Kupującym.

4. Zawarcie umowy i płatność

Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informacje o głównych cechach Kursu, cenie, sposobie płatności, terminie rozpoczęcia oraz zasadach rezygnacji. Złożenie zamówienia następuje po uzupełnieniu formularza zakupu, zaakceptowaniu Regulaminu i użyciu przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.

Umowa zostaje zawarta po przesłaniu Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Miejsce w grupie zostaje ostatecznie potwierdzone po otrzymaniu przez Organizatora pozytywnego statusu płatności albo po spełnieniu warunków pierwszej płatności ratalnej wskazanych w zamówieniu.

Płatność jednorazową online obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A., operator systemu Tpay. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

Plan miesięczny obejmuje 8 płatności po 184 zł, czyli łącznie 1472 zł. Pierwszą płatność Kupujący reguluje przy składaniu zamówienia przez Tpay. Pozostałe siedem płatności przelewem bankowym jest wymagalnych odpowiednio do 5 listopada 2026 r., 5 grudnia 2026 r., 5 stycznia 2027 r., 5 lutego 2027 r., 5 marca 2027 r., 5 kwietnia 2027 r. i 5 maja 2027 r. Pełny harmonogram Kupujący otrzymuje w potwierdzeniu zamówienia, a dane do przelewu Organizator przekazuje po pierwszej płatności.

Plan miesięczny jest sposobem zapłaty ceny za cały Kurs, a nie miesięcznym członkostwem. Organizator może przesłać dodatkowe przypomnienie e-mail. Brak przypomnienia nie zmienia terminów podanych w harmonogramie.

W razie opóźnienia Organizator może wezwać Kupującego do zapłaty i wyznaczyć dodatkowy termin wynoszący co najmniej 7 dni. Organizator nie nalicza opłat za wysłanie przypomnienia. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Organizator może czasowo wstrzymać udział Uczestnika w Kursie do chwili uregulowania wymagalnej należności, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

Rezygnacja z Kursu nie usuwa obowiązku zapłaty należności wymagalnych przed dniem jej skuteczności.

5. Realizacja Kursu

Kurs jest realizowany zgodnie z Ofertą i harmonogramem przekazanym Kupującemu. Dla kursu maturalnego z matematyki Oferta może obejmować w szczególności regularne spotkania, materiały drukowane, diagnozę poziomu, informację zwrotną oraz próbne egzaminy.

Jedna godzina lekcyjna oznacza 45 minut. Jeżeli Oferta wskazuje 56 godzin lekcyjnych, obejmują one 48 godzin lekcyjnych regularnych zajęć oraz 8 godzin lekcyjnych dwóch pełnych próbnych egzaminów.

Grupa może liczyć maksymalnie tyle osób, ile wskazano w Ofercie. Organizator może zmienić osobę prowadzącą na inną osobę posiadającą odpowiednie przygotowanie i doświadczenie, jeżeli jest to potrzebne dla zapewnienia ciągłości Kursu.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem na adres kontakt@krolkier.pl albo adres siedziby Organizatora.

Jeżeli na wyraźne żądanie Kupującego realizacja Kursu rozpocznie się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, a Kupujący następnie skorzysta z prawa odstąpienia, jest zobowiązany zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.

Organizator zwraca otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

7. Pierwsze zajęcia bez ryzyka

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Organizator zapewnia dodatkową gwarancję satysfakcji. Kupujący może zrezygnować z Kursu po pierwszych regularnych zajęciach i otrzymać zwrot całej zapłaconej ceny, jeżeli wyśle oświadczenie na adres kontakt@krolkier.pl w ciągu 24 godzin od zakończenia tych zajęć.

Gwarancja może zostać wykorzystana jeden raz przez danego Uczestnika w odniesieniu do danej edycji Kursu. Nie ogranicza ona ustawowych praw konsumenta.

8. Rezygnacja w późniejszym terminie

Po upływie terminu dodatkowej gwarancji Kupujący może zrezygnować z Kursu w dowolnym momencie, przesyłając wiadomość na adres kontakt@krolkier.pl. Rezygnacja staje się skuteczna po 14 dniach od jej doręczenia Organizatorowi.

Rozliczenie obejmuje zajęcia i inne świadczenia zaplanowane do dnia skuteczności rezygnacji, niezależnie od obecności Uczestnika, oraz materiały przekazane mu przed tym dniem. Kwota przypadająca na niezrealizowaną część Kursu zostanie zwrócona w terminie 14 dni. W przypadku płatności ratalnej niewymagalne jeszcze płatności za okres po dniu skuteczności rezygnacji nie będą pobierane.

Powyższe zasady nie wyłączają dalej idących uprawnień Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Nieobecności Uczestnika

Nieobecność Uczestnika na pojedynczych zajęciach nie powoduje obniżenia ceny ani zwrotu płatności. Uczestnik otrzyma informację o zakresie materiału do samodzielnego uzupełnienia. Odrobienie zajęć z drugą grupą może być możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu i wyłącznie wtedy, gdy pozwalają na to program, termin oraz liczba wolnych miejsc.

10. Zmiany i odwołanie zajęć przez Organizatora

W razie choroby prowadzącej, awarii sali, działania siły wyższej lub innej ważnej przeszkody Organizator może wyznaczyć termin zastępczy, zapewnić zastępstwo albo zaproponować inne równoważne rozwiązanie. O zmianie poinformuje Kupującego bez zbędnej zwłoki.

Jeżeli odwołanych zajęć nie uda się zrealizować w terminie zastępczym, Organizator zwróci proporcjonalną część ceny. Istotna zmiana miejsca, harmonogramu lub zakresu Kursu uprawnia Kupującego do rezygnacji i otrzymania zwrotu za niezrealizowaną część usługi.

Jeżeli Organizator odwoła cały Kurs przed jego rozpoczęciem, Kupujący otrzyma pełny zwrot dokonanych płatności w terminie 14 dni.

11. Zasady udziału i materiały

Uczestnik powinien zachowywać się w sposób umożliwiający spokojną pracę grupy oraz szanować prowadzącą i pozostałych uczestników. W przypadku poważnego albo powtarzającego się naruszania tych zasad Organizator może, po wcześniejszym ostrzeżeniu, rozwiązać umowę. Rozliczenie nastąpi proporcjonalnie do zrealizowanej części Kursu, z uwzględnieniem ewentualnej szkody wyrządzonej przez Uczestnika.

Materiały przekazywane podczas Kursu są przeznaczone do osobistego użytku Uczestnika. Bez zgody Organizatora nie wolno ich sprzedawać, publikować ani udostępniać osobom trzecim. Nagrywanie zajęć wymaga wcześniejszej zgody Organizatora oraz osób, których wizerunek lub głos miałby zostać utrwalony.

12. Reklamacje

Reklamację można złożyć mailowo na adres kontakt@krolkier.pl albo pisemnie na adres siedziby Organizatora. Warto podać imię i nazwisko Kupującego lub Uczestnika, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak wszystkich informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie posiadanych danych.

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w serwisie kier.edu.pl.

14. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną w chwili jego złożenia. Zmiana Regulaminu nie pogarsza warunków już zawartej umowy bez zgody Kupującego.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: Bridge Marcin Osmański, ul. Pohulanka 10/9, 80-807 Gdańsk, e-mail: kontakt@krolkier.pl.

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej kursu [nazwa kursu], zawartej dnia [data]. Proszę o przesłanie potwierdzenia otrzymania oświadczenia na adres [e-mail].